Algemene Voorwaarden

1. Wie zijn wij

LeoNails, gevestigd aan het Oranjevrijstaatplein 5, 5025 HD Tilburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82521905. Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, afspraken en bestellingen in de webshop.

2. Afspraken en annuleren

Een afspraak kan online, telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt.
Afzeggen of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij latere afzegging of niet verschijnen kan (een deel van) de behandelprijs of de aanbetaling in rekening worden gebracht.
Bij sommige behandelingen vragen wij een aanbetaling via iDEAL. Deze wordt verrekend met de behandeling. Bij tijdige afzegging (minimaal 24 uur van tevoren) wordt de aanbetaling terugbetaald of verrekend met een nieuwe afspraak.
Kom je te laat, dan kan de behandeltijd worden ingekort of de afspraak vervallen (zie hierboven).

3. Behandelingen en resultaat

Wij werken met professionele producten en technieken. Is er binnen een week na de behandeling toch iets niet in orde met je nagels, neem dan contact op we lossen het graag op. Vervolgschade door eigen reparaties of behandeling elders valt buiten onze verantwoordelijkheid.

4. Webshop: prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Kennelijke prijsfouten binden ons niet.
Betaling verloopt via iDEAL (Mollie). Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

5. Levering en afhalen

Je kiest bij het afrekenen voor afhalen in de salon of verzending. Verzendkosten worden voor het betalen getoond.
Zodra je bestelling klaarligt of verzonden is, ontvang je een e-mail. Genoemde levertijden zijn indicatief.

6. Herroepingsrecht (webshop)

Voor online gekochte producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Meld een retour via het contactformulier of per e-mail; retourneren kan alleen ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking. De kosten van retourzending zijn voor de klant. Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Uitgezonderd van herroeping zijn: producten waarvan de verzegeling of verpakking is geopend (hygiëne/cosmetica) en behandelingen die al hebben plaatsgevonden.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot en met de vervaldatum die bij de bon vermeld staat en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Een bon kan in delen worden besteed; het restsaldo blijft op de code staan.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het verzwijgen van relevante informatie (bijv. allergieën of medische aandoeningen) meld dit altijd vóór de behandeling.

9. Klachten

Klachten horen we graag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen, via het contactformulier of telefonisch. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing.

10. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; de versie op deze pagina is steeds de geldende versie.